L’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (ARCEP) a reçu, ce mercredi 12 août 2026, les représentants des associations de consommateurs. L’information est rapportée par Bénin web TV. Cette séance de travail intervient dans un contexte marqué par la récente suppression, par les opérateurs de téléphonie mobile, des forfaits internet dits « illimités » de 5 000 et 10 000 francs CFA.
La rencontre a permis d’examiner les préoccupations des consommateurs face à la nouvelle grille tarifaire. Depuis cette révision, les abonnés dénoncent une hausse du coût des forfaits internet, avec un forfait mensuel minimal désormais affiché à 15 100 francs CFA. Cette situation suscite de nombreuses réactions, notamment sur les réseaux sociaux, où plusieurs internautes déplorent une mesure susceptible d’affecter leur pouvoir d’achat.
Face à ces contestations, l’ARCEP rappelle que les tarifs appliqués par les opérateurs s’inscrivent dans le cadre réglementaire en vigueur, notamment les décisions fixant les planchers et plafonds tarifaires.
L’autorité de régulation entend toutefois maintenir le dialogue avec les représentants des consommateurs, afin de recueillir leurs préoccupations et d’examiner les différentes revendications liées à cette révision tarifaire.
